Положение об отделении социально-консультативной помощи
ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор»
Общие положения
- Отделение социально-консультативной помощи создано для адаптации граждан пожилого возраста и инвалидов в обществе, ослаблению социальной напряженности, обеспечению взаимодействия личности, общества и государства.
- Деятельность отделения направлена на максимально доступное и понятное разъяснение интересующих вопросов граждан, обратившихся в отделение.
- Осуществление деятельности отделения социально-консультативной помощи производится посредством консультирования специалистом граждан по вопросам предоставления социальных услуг, содействует в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения, оказывает психологическую поддержку и помощь в оформлении документов.
- Отделение социально-консультативной помощи создается для обслуживания всех граждан пожилого возраста и инвалидов, а также других категорий граждан, имеющих право на услуги в государственном бюджетном учреждении «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов городского округа города Бор» (далее - ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», Учреждение), проживающих в городском округе город Бор.
- Обслуживание граждан осуществляется специалистами по социальной работе, юрисконсультами, психологом и заведующим отделением, состоящими в штате ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».
- Отделение социально-консультативной помощи в соответствии с государственным заданием осуществляет деятельность, связанную с выполнением работ, оказанием услуг, относящихся к его основным целям и задачам.
- Государственное задание формирует и утверждает министерство социальной политики Нижегородской области (далее - Учредитель) в целом на ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», а Учреждение распределяет на отделение социально-консультативной помощи в соответствии с его основными целями и задачами. Отделение не вправе отказаться от выполнения государственного задания.
Основные цели и задачи отделения
- Консультирование по вопросам предоставления социальных услуг;
- Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию учреждения;
- Оказание психологической помощи, в том числе экстренной по «телефону доверия»;
- Проведение прописанных инвалиду мероприятий социально-средовой (консультативная помощь по вопросам адаптации в обществе, информирование об обеспечении техническими средствами реабилитации, прочее), социально-психологической реабилитации или абилитации в рамках ИПРА, в случае обращения.
Функции отделения
Оказание социально-консультативной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам ориентировано на их психологическую поддержку, активизацию усилий в решении собственных проблем и предусматривает:
- Выявление лиц, нуждающихся в социально-консультативной помощи.
- Обеспечение координации деятельности государственных учреждений и общественных объединений для решения проблем граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Правовая помощь в пределах компетенции ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».
- Участие в организации и проведении социально-значимых акций, культурно-развлекательных мероприятий для граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Иные меры по формированию здоровых взаимоотношений и созданию благоприятной социальной среды для граждан пожилого возраста и инвалидов.
Категории обслуживаемых граждан
- К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении социально-консультативной помощи, относятся:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица признанные в установленном порядке:
- жертвами насилия;
- вынужденными переселенцами;
- пострадавшими от межэтнических конфликтов;
- пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники, которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) другие категории граждан, имеющих право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Порядок предоставления услуг
- Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания включает в себя следующие действия:
- принятие заявления о предоставлении социальных услуг;
- информирование о порядке предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно;
- анализ представленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;
- принятие решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания получателю социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;
- заключение договора о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;
- предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;
- прекращение предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
Сроки выполнения административных процедур (действий), предусмотренных пунктом 1. Порядка предоставления услуг, не могут превышать сроки, установленные законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
Заявление о предоставлении социальных услуг подается гражданином лично или его законным представителем в письменной или электронной форме по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» (далее — заявление).
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителя);
2) копия документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);
3) действующая ИППСУ с прилагаемой к ней выпиской из решения комиссии о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, содержащей сведения о среднем душевом доходе получателя социальных услуг, выданной в порядке, установленном приказом министерства социальной политики Нижегородской области от 27 октября 2014 г. N 493 «Об утверждении порядка признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании».
По своему желанию получатели социальных услуг (представители) могут представить иные документы, которые, по их мнению, имеют значение для принятия решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания.
Социальные услуги, оказываемые в отделение социально-консультативной помощи, всем категориям граждан предоставляются бесплатно.
Обеспечение деятельности отделения
Информационное, документационное, материально-техническое и правовое обеспечение отделения осуществляется ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».
Организация работы отделения
- Отделение социально-консультативной помощи ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» создается, реорганизуется, ликвидируется приказом руководителя Учреждения по согласованию с Учредителем и является структурным подразделением ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор».
- Отделение социально-консультативной помощи возглавляет заведующий отделением, имеющий профильное образование, назначаемый директором ГБУ «ЦСОГПВИИ г. о.г. Бор».
- В отделении социально-консультативной помощи организуется приемная граждан для:
а) первичного приема граждан в Центре;
б) выявления имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах;
в) направления граждан в соответствующие подразделения Центра и другие структурные подразделения органов социальной защиты;
г) создания банка данных о гражданах, обратившихся в Центр за помощью;
д) осуществления обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными организациями, учреждениями и общественными объединениями.
В отделении социально-консультативной помощи организуется работа специалистов, занятых оказанием психологической и юридической помощи гражданам, обслуживаемым в подразделениях Центра, а также сотрудникам Центра.
- Для решения поставленных перед отделением задач и выполнения возложенных на него функций, отделение имеет право:
а) запрашивать и получать сведения, необходимые для решения вопросов, входящих в компетенцию отделения.
б) пользоваться информационными базами данных, имеющимися в распоряжении ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор»;
в) привлекать на основе межведомственного взаимодействия организации для решения социально-значимых вопросов.
- Отделение осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», и органами социальной защиты - УСЗН городского округа г.Бор.
- Отделение в своей работе руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными и областными законами, нормативными и правовыми актами органов государственной власти РФ и Нижегородской области, постановлениями и распоряжениями Министерства социальной политики Нижегородской области, Уставом ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», приказами по ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» и настоящим Положением.